Términos y Condiciones

Reservación de Actividades/Cumpleaños

Con el propósito de fomentar el disfrute en un ambiente seguro para los niños, jóvenes y adultos, todos tenemos que cumplir con las reglas y políticas consignadas en este contrato y todas aquellas que se establezcan prospectivamente ya sean por escrito o verbalmente..

Se requiere un depósito de $100.00 del costo total para reservar la fecha del cumpleaños/actividad. El mismo no es reembolsable y será acreditado al costo del cumpleaños. Cualquier eventualidad de fuerza mayor, ajena a nuestro control, que nos impida llevar a cabo la actividad/cumpleaños se estará moviendo la fecha, no se devolverá dinero. El pago final se efectuará en o antes del viernes previo a la actividad. La propina no está incluida, es sugerida. Se aplicará el tax correspondiente (IVU).
Oferta “Splash N’ Fun Birthday Party” tiene un máximo de 10 personas por cumpleaños, de tener invitados adicionales se le otorgará a cada uno un 10% de descuento del precio regular de entrada. Oferta “Big Tsunami Birthday Party” tiene un máximo de 20 personas por cumpleaños, de tener invitados adicionales se le otorgará un 10% de descuento en el precio regular de entrada. Ambas ofertas incluyen el uso de una cancha de EPIC Sports Park a seleccionar e incluye el equipo necesario para utilizar la misma. Dichos equipos deben devolverse en el estado en el que se recibió; de perderse, dañarse o romperse el mismo se le cobrará el costo de reemplazo.
Esta reservación está limitada a un (1) homenajeado por cumpleaños.
En caso de cancelación tendrá derecho a realizar una nueva actividad, con ese mismo depósito, en un periodo no mayor de un (1) año desde la fecha de firmado y/o aceptado el contrato vía email/texto, sujeto a disponibilidad. Esto será posible siempre y cuando la cancelación se realice con dos (2) semanas de anticipación a la fecha reservada; de lo contrario perderá el depósito en su totalidad. Usted podrá cambiar/mover la fecha inicial una (1) sola vez.
El área contratada estará disponible a partir de la hora de apertura del parque, de manera que usted pueda efectuar los preparativos propios de la actividad. Las piñatas están permitidas, pero no el confeti. Podrá rellenar su piñata con dulces que no sean duros.
El padre o encargado será responsable de recoger sus pertenencias y desalojar la carpa antes de la hora de cierre de nuestras facilidades.
Daños ocasionados a la propiedad por los invitados se facturarán de acuerdo con el costo de reparación o reemplazo.
La administración de Surf N Fun Water Park no se hace responsable por artículos extraviados en las facilidades, robo o daños causados a los autos.
Está prohibido traer al parque y al estacionamiento: comida, bebida, bombones duros, goma de mascar, confeti, bebidas alcohólicas, cigarrillos regulares o electrónicos. Sólo se permitirá traer el bizcocho y decoración. Incumplir con este punto conllevará un cargo de $50.00 y se le hará remover cualquier artículo que esté en incumplimiento con esta cláusula.
En caso de que alguna de las atracciones del parque se encuentre averiada, dañada o en proceso de mantenimiento durante la celebración del evento, el parque continuará operando de manera regular. La eventual inhabilitación de una o más atracciones no dará lugar a reembolsos parciales ni totales del monto pagado, ni a compensaciones de ningún tipo. El cliente acepta esta condición al momento de realizar la reservación.
Los padres o encargados deberán permanecer junto a sus niños en todo momento y deberán velar por su seguridad. Surf N Fun Water Park, Prime Amusement & Recreation Centers LLC, y sus oficiales, directores, empleados y afiliadas no se hacen responsables por cualquier accidente o daño sufrido durante la actividad/cumpleaños, siendo responsables los adultos encargados de la supervisión de los menores.
Nos reservamos el derecho de admisión y de prohibir todo aquello que a nuestro entender sea considerado peligroso.
Las áreas del parque y el estacionamiento serán compartidas con los demás clientes e invitados. El resto de las áreas serán asignadas por la administración del parque.

Preguntas Frecuentes

¿Puedo pasar bizcocho y decoración?
Sí, todo cliente que reserve con una de nuestras ofertas de cumpleaños podrá traer un bizcocho (o sustitutos como cupcakes o cakepops) y la decoración.
¿Qué decoración se permite entrar?
Puede traer globos, banners, cubiertos plásticos y manteles. No se permite ningún objeto que contenga confeti.
¿Se permiten pasar otros alimentos (entremeses, dulces, etc.)?
No, no se permite ningún tipo de alimento ni bebidas. Solo se puede pasar una botella de agua por persona.